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काम की बात: अब WhatsApp से बुक होगी Uber कैब; कैसे होगा सारा काम जानिए सबकुछ

अगर आप अक्सर कैब में सफर करते हैं तो आपके लिए खुशखबरी है। अब भारत में उबर के ग्राहक जल्द ही व्हाट्सएप के जरिए कैब बुक कर सकेंगे। कंपनी ने गुरुवार (2 दिसंबर) को इसकी घोषणा की। उबर ने कहा कि मेटा (पूर्व में फेसबुक) के स्वामित्व वाले बेहद लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप व्हाट्सएप के साथ कंपनी का एकीकरण वैश्विक स्तर पर होगा।

उबर ने कहा, “उबर और व्हाट्सएप ने आज भारत में साझेदारी की घोषणा की है ताकि लोग उबर के आधिकारिक व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से उबर की सवारी बुक कर सकें। इससे उबर की सवारी साझा करना व्हाट्सएप संदेश भेजने जितना आसान हो जाएगा।”

1. क्या यह सुविधा भारत में हर जगह उपलब्ध होगी?
शुरुआत में यह सुविधा फिलहाल लखनऊ में शुरू की जा रही है। कंपनी ने कहा कि इसे जल्द ही देश के अन्य शहरों में भी लॉन्च किया जाएगा।

2. क्या इसका मतलब यह है कि कैब बुक करने के लिए अब आपको उबर ऐप की जरूरत नहीं पड़ेगी?
हां। कंपनी ने कहा है कि वॉट्सऐप के साथ इस इंटीग्रेशन से राइडर्स को अब उबर ऐप डाउनलोड करने या इस्तेमाल करने की जरूरत नहीं होगी। इसमें कहा गया है, ‘उपयोगकर्ता पंजीकरण, सवारी बुकिंग और यात्रा रसीद की रसीद से लेकर व्हाट्सएप के माध्यम से सब कुछ किया जाएगा।

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3. तो यह वास्तव में कैसे काम करेगा?
अगर आप WhatsApp का इस्तेमाल करते हैं, तो आप तीन तरह से Uber राइड बुक कर सकते हैं – Uber के बिज़नेस अकाउंट नंबर पर मैसेज भेजकर; एक QR कोड स्कैन करके या Uber WhatsApp चैट खोलने के लिए सीधे लिंक पर क्लिक करके। एक बार यह हो जाने के बाद, आपको पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ स्थान प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। उबर ने कहा कि आपको किराए की जानकारी पहले ही मिल जाएगी और ड्राइवर के आने का संभावित समय भी पता चल जाएगा।

4. और उन सभी सुरक्षा सुविधाओं के बारे में क्या जो Uber ऐप पेश करता है?
कंपनी ने कहा कि वॉट्सऐप का इस्तेमाल करने वाले राइडर्स को वही सेफ्टी फीचर्स और इंश्योरेंस प्रोटेक्शन मिलेंगे, जो सीधे उबर ऐप के जरिए ट्रिप बुक करने पर मिलते हैं। कंपनी ने कहा- बुकिंग करने पर उन्हें ड्राइवर का नाम और ड्राइविंग लाइसेंस प्लेट की जानकारी दी जाएगी; वे पिकअप प्वाइंट के रास्ते में ड्राइवर की लोकेशन ट्रैक कर सकेंगे; और वे एक नकाबपोश नंबर का उपयोग करके ड्राइवर से गुमनाम रूप से बात कर सकेंगे।

– व्हाट्सएप चैट फ्लो राइडर्स को सुरक्षा दिशानिर्देशों के बारे में सूचित करता है, जिसमें आपात स्थिति में उबर तक कैसे पहुंचना शामिल है। कंपनी का कहना है कि अगर कोई यूजर ट्रिप के दौरान ‘इमरजेंसी’ का विकल्प चुनता है, तो उसे उबर की कस्टमर सपोर्ट टीम से इनबाउंड कॉल आएगी। राइड खत्म होने के बाद 30 मिनट के लिए, Uber राइडर्स के पास ज़रूरत पड़ने पर कॉल करने के लिए एक सेफ्टी लाइन नंबर भी होगा।

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5. व्हाट्सएप भारत में हर जगह लोकप्रिय है, तो क्या उबर के लिए व्हाट्सएप इंटरफेस सभी भारतीय भाषाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है?
कंपनी ने कहा है कि अभी वॉट्सऐप के जरिए उबर राइड बुक करने का विकल्प सिर्फ अंग्रेजी में उपलब्ध होगा। हालांकि, इसने कहा है कि जल्द ही इस फीचर का विस्तार अन्य भारतीय भाषाओं में भी किया जाएगा।

– यह सर्विस व्हाट्सएप के बिजनेस प्लेटफॉर्म पर बनाई गई है। इसका उद्देश्य भारत में उबर की मोबिलिटी पेशकशों की पहुंच का विस्तार करना है, जो यूएस-आधारित कंपनी के सबसे बड़े अंतरराष्ट्रीय बाजारों में से एक है।

यहां कुछ चरण दिए गए हैं जिनका पालन करके आप व्हाट्सएप के माध्यम से उबर की सवारी बुक कर सकते हैं, यह देखते हुए कि आप वर्तमान में लखनऊ में रह रहे हैं।

व्हाट्सएप के जरिए उबर की सवारी कैसे बुक करें:

1. उबर के बिजनेस अकाउंट नंबर को मैसेज करके, क्यूआर कोड को स्कैन करके या चैट खोलने के लिए लिंक पर क्लिक करके व्हाट्सएप पर उबर चैटबॉट खोलें और “हाय” भेजें।

2. जनरेट किया गया ओटीपी दर्ज करें जो पुष्टि करता है कि आप उबर के नियमों और शर्तों से सहमत हैं

3. फिर आप अपना पिकअप पता टेक्स्ट कर सकते हैं या व्हाट्सएप के माध्यम से अपना वर्तमान स्थान साझा कर सकते हैं, उसके बाद ड्रॉप ऑफ पता

4. अपना पसंदीदा सवारी विकल्प चुनें: Uber Go, Uber Auto, Uber Moto

बस, तब आपको ड्राइवर के नाम के साथ सवारी की पूरी जानकारी मिल जाएगी।

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