टेक टाइटन्स महामारी पारियों के दीर्घकालिक लाभ के लिए तैयार

33

इंटरनेट कंपनियों के स्कैड्स ने उपयोगकर्ता के ध्यान में वृद्धि देखी – और इसके साथ आने वाले राजस्व – महामारी लॉकडाउन के दौरान जो लोगों को घर पर रखते थे और उनके उपकरणों से चिपके रहते थे। लेकिन केवल सबसे बड़े लोग बदलते उपभोक्ता आदतों के दीर्घकालिक लाभ को पाने के लिए तैयार हैं।

इस हफ्ते की कमाई की रिपोर्ट में, Amazon.com Inc., Facebook Inc. और Google ने विस्तृत तरीके बताए हैं कि लोग अपने चढ़ावों पर अधिक निर्भर हो गए हैं क्योंकि शटडाउन और संगरोध ने लोगों को दुकान, काम करने, सीखने और बातचीत करने का तरीका बदल दिया – यह कहना कि ये रुझान विकास को बढ़ा सकते हैं दीर्घावधि।

इस बीच, छोटे सामाजिक नेटवर्क ट्विटर इंक और पिंटरेस्ट इंक ने निवेशकों को निराश किया, पूर्व अनुमान राजस्व के साथ जो अनुमान से चूक गए और बाद की चेतावनी है कि उपयोगकर्ता की वृद्धि यूएस ईबे इंक में भटक रही है। और उत्तेजना जांच बाहर चला। इसके विपरीत यह रेखांकित किया गया कि पहले से ही प्रमुख खिलाड़ी किस तरह से अपनी सर्वव्यापकता को बढ़ाने के लिए अपनी ताकत और आकार का लाभ उठा रहे हैं।

अमेज़न ने किराने की डिलीवरी के लिए ग्राहकों को जोड़ा, एलेक्सा के अधिक स्पीकर बेचे, और अपनी क्लाउड कंप्यूटिंग सेवा के लिए और अधिक व्यवसायों पर हस्ताक्षर किए – एक प्रवृत्ति यह उम्मीद करती है कि “हम जारी रखने के बाद महामारी की वसूली में आगे बढ़ें,” मुख्य वित्तीय अधिकारी ब्रायन ओलसावस्की ने कहा निवेशक कॉल। Google ने अपना मामला दबाया कि Chromebook वर्चुअल स्कूल के लिए सबसे अच्छा साधन है और YouTube व्यक्तिगत मनोरंजन के रूप में टेलीविजन को प्रतिद्वंद्वी कर सकता है – जो इसे विज्ञापनदाता के निवेश के अधिक योग्य बनाता है।

यह भी पढ़े: यात्रा स्थलों पर संगरोध और अन्य प्रतिबंधों के उपयोगकर्ताओं को सूचित करने के लिए Google

Google और Facebook दोनों ने इस बारे में बात की कि कैसे महामारी ने ई-कॉमर्स विज्ञापन और बिक्री के लिए अपने प्लेटफार्मों का उपयोग करते हुए छोटे व्यवसायों को वेब पर स्थानांतरित कर दिया है। फेसबुक के मुख्य परिचालन अधिकारी शेरिल सैंडबर्ग ने कहा कि इस तरह के व्यवसाय हमें पूछ रहे हैं कि हम न केवल उनकी मदद कर सकते हैं, बल्कि लंबे समय तक उनकी मदद भी कर सकते हैं।

इससे पहले भी कोविद -19 के प्रकोप ने इंटरनेट दिग्गजों को उपभोक्ताओं के रोजमर्रा के जीवन में अपने स्थानों को सीमेंट करने के नए तरीके दिए थे, कंपनियां संभावित प्रतिस्पर्धात्मक व्यवहार के लिए जांच कर रही थीं। इन तीनों ने स्वस्थ प्रतिस्पर्धा और उपभोक्ता की पसंद की कीमत पर साम्राज्य का निर्माण करने की चिंताओं के बीच कांग्रेस के विरोधाभासी जांच का सामना किया है। महामारी के दौरान उनके परिणाम उनके संभावित एकाधिकार के बारे में नए प्रश्न खोल सकते हैं – इन-रिटेल और मनोरंजन के विकल्प बंद होने के साथ, जिन उपभोक्ताओं के पास समय और पैसा खर्च करने के लिए कम विकल्प थे, उन्होंने अपना ध्यान सुविधाजनक, सर्वव्यापी तकनीक के प्रति ध्यान आकर्षित किया।

जहां उपभोक्ता गए, उत्पाद बाजार ने पीछा किया। डिजिटल विज्ञापन में महामारी के प्रभाव सबसे अधिक नाटकीय रहे हैं, विशेष रूप से ई-कॉमर्स के लिए अभियान। सैंडबर्ग ने कहा कि पहली तिमाही में फेसबुक के विज्ञापन परिणाम उपभोक्ताओं द्वारा ऑनलाइन और अधिक सामान खरीदने के कारण खरीदे गए थे। सोशल-मीडिया कंपनी की प्रति विज्ञापन कीमत औसतन 30% तक उछल गई, यह दर्शाता है कि स्वस्थ मांग ने इसे प्रत्येक स्थान के लिए अधिक चार्ज करने की अनुमति दी है।

शोधकर्ता EMarketer के निकोल पेरिन के अनुसार, अमेज़ॅन के “अन्य” राजस्व, जिसमें विज्ञापन शामिल हैं, 77% बढ़कर 6.9 बिलियन डॉलर हो गया, “एक और संकेत है कि पिछले साल अमेज़ॅन के कारोबार को बढ़ावा देने के लिए कोई संकेत नहीं है”।

Google ने पिछली तिमाही में खुदरा और ट्रैवल कंपनियों से अधिक विज्ञापनों की सेवा ली जो उन उपभोक्ताओं तक पहुंचने के लिए उत्सुक थे जो फिर से खर्च करना शुरू कर रहे हैं। Google पैरेंट अल्फाबेट इंक के मुख्य वित्तीय अधिकारी रूथ पोराट ने कहा कि उस प्रवृत्ति का स्थायित्व वैश्विक कोरोनोवायरस रिकवरी की गति पर निर्भर करेगा, लेकिन कुछ विश्लेषक इंटरनेट दिग्गज की संभावनाओं पर अधिक तेजी से अधिक लाभ उठा रहे हैं। क्वार्टर।

यह भी पढ़े: अमेज़ॅन, इंटेल और अन्य लोग देश के कोरोनावायरस संकट से लड़ने के लिए कदम बढ़ाते हैं

Google के मुख्य व्यवसाय अधिकारी फिलिप शिंडलर ने कहा कि कंपनी का “स्वीट स्पॉट” सर्च, मैप्स और यूट्यूब जैसे उत्पादों द्वारा ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीद का मिश्रण है। Google ने डिक के स्पोर्टिंग गुड्स इंक और आर्ट्स-एंड-क्राफ्ट चेन माइकल्स कॉस जैसे बड़े रिटेलर्स की मदद की है। ग्राहकों के साथ ऑर्डर को पूरा करने के लिए क्यूरसाइड पिकअप विकल्प की तलाश कर रहे हैं या अपने पास उपलब्ध उत्पादों का पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं।

जेएमपी सिक्योरिटीज के विश्लेषक रॉन जोसी ने हालिया नोट में लिखा है, “ट्रेंड्स जारी रहने की संभावना है क्योंकि व्यापक आर्थिक सुधार पूरे 2021 में हो सकते हैं और डिजिटल गोद लेने के रुझान में रैंप अधिक स्थायी हो जाएगा।” “हम मुख्य खोज विज्ञापनों के परिणामों से सबसे अधिक प्रभावित हुए क्योंकि Google ने सबसे अधिक विज्ञापन श्रेणियों में ताकत पर प्रकाश डाला, खुदरा पर एक मुख्य फोकस के साथ और यह यात्रा उपयोगकर्ताओं के बीच नए सिरे से रुचि देख रही है।”

महामारी के दौरान अन्य तकनीकी नेताओं के सामने आने वाली कुछ समस्याओं के लिए इंटरनेट दिग्गजों के विज्ञापन और ई-कॉमर्स राजस्व धाराएँ प्रतिरक्षात्मक थीं। ऐप्पल इंक, जिसे कांग्रेसनल एंटीट्रस्ट जांच में भी नामित किया गया है, इसका अधिकांश पैसा हार्डवेयर से है, जिसका अर्थ है कि यह श्रृंखला जोखिमों की आपूर्ति करने के लिए अधिक असुरक्षित है। कंपनी के अधिकारियों ने इस सप्ताह कहा कि यह जून तिमाही में आईपैड और मैक, दो उत्पाद लाइनों कि महामारी के दौरान लोकप्रियता हासिल करने वाली चिप की कमी से $ 3 बिलियन से $ 4 बिलियन का प्रभाव दिखाई देगा।

ऐप में गैर-हार्डवेयर राजस्व पर अधिक ध्यान केंद्रित किया गया है, जिसमें ऐप स्टोर, ऐप्पल म्यूज़िक, गेमिंग, क्लाउड स्टोरेज, तकनीकी सहायता, विज्ञापन और वीडियो शामिल हैं। सेवा प्रभाग अब बिक्री में प्रति वर्ष $ 50 बिलियन से अधिक लाता है।

फेसबुक के आकार के एक अंश पर, प्रतिद्वंद्वी सामाजिक नेटवर्क ट्विटर विज्ञापन खर्च के संबंध में पूरी तरह से पूंजीकरण में चूक गया है क्योंकि कंपनी कंपनियों को अपने ब्रांड की पहचान को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए अधिक प्रचार बेचती है, क्योंकि विज्ञापनों के विपरीत जो लोगों को सीधे ले जाते हैं उत्पाद खरीदें। अपने फोन पर घर पर उपभोक्ताओं के साथ, ऑनलाइन शॉपिंग एक शगल बन गया, यात्रा और घटनाओं से किराने का सामान, घर में सुधार और अधिक आरामदायक वार्डरोब में स्थानांतरित करने के लिए।

इस बीच, Pinterest और eBay दोनों ने लॉकडाउन के दौरान गतिविधि में वृद्धि देखी, लेकिन आगाह किया कि वे लाभ संभवतः नहीं रहेंगे। पिन्तेरेस्ट ने एक बयान में कहा, “मध्य मार्च में शुरू होने वाले महामारी प्रतिबंधों में ढील ने अमेरिकी एमएयू की वृद्धि को धीमा कर दिया और लोगों के ऑनलाइन जुड़ाव को कम किया।” जब सरकारी प्रोत्साहन चेक आउट हो जाते हैं, तो ईबे को उम्मीद है कि खर्च में भी कमी आएगी।

फेसबुक को भी उम्मीद है कि लोग मनोरंजन और कनेक्शन के लिए उसके ऐप पर निर्भर नहीं होंगे क्योंकि वे टीका लगवाते हैं और दोस्तों और परिवार के साथ इन-पर्सन गतिविधि में लौट आते हैं। लेकिन निवेशकों को चिंतित करने के लिए शिफ्ट बैक की संभावना नहीं है।

मुख्य वित्तीय अधिकारी डेव वेनर ने गुरुवार को कहा, “मुझे कुछ भी नाटकीय नहीं लगता।”

सारा फ्रायर द्वारा लिखित।