सैमसंग पर मुकदमा चल रहा है क्योंकि गैलेक्सी S20 पर कैमरा अप्रत्याशित रूप से बिखर रहा है

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सैमसंग द्वारा ग्राहकों पर एक ऐसे दोष का खुलासा नहीं करने के लिए मुकदमा किया जा रहा है जो अप्रत्याशित रूप से बिखरने के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 20 पर स्मार्टफोन कैमरे का कारण बन रहा है। हैगेन्स बर्मन सोबोल शापिरो एलएलपी में वकीलों द्वारा दायर किए गए मुकदमे में कहा गया है कि गैलेक्सी एस 20 के लिए प्रीमियम मूल्य वसूलने के बावजूद, सैमसंग ने “अपनी वारंटी के तहत इस मुद्दे को कवर करने से इनकार कर दिया”। के अनुसार रिपोर्टोंमुकदमा 27 अप्रैल को दायर किया गया था और यह सैमसंग पर धोखाधड़ी, वारंटी के उल्लंघन, और कई उपभोक्ता-संरक्षण कानूनों का उल्लंघन करने का आरोप लगाता है।

उपकरणों में दोष किसी भी बाहरी बल के बिना बेतरतीब ढंग से बिखरने के लिए अग्रणी कैमरा मॉड्यूल के ग्लास को प्रभावित करता है। यह कुछ ग्राहकों के लिए भी हुआ है जब स्मार्टफोन को सैमसंग गैलेक्सी एस 20 अल्ट्रा मामलों द्वारा संरक्षित किया गया था। ग्लास कवर का यह टूटना एक प्रमुख “बुलेट होल” पैटर्न बनाता है। मुकदमा कहते हैं कि उपभोक्ताओं को इस समस्या की जांच के लिए सैमसंग को फोन वापस भेजने के लिए $ 400 का भुगतान करना पड़ता है या यदि उनके पास पहले से ही फोन के लिए सैमसंग केयर बीमा है तो उन्हें $ 100 का भुगतान करना होगा।

“सैमसंग ने अपने गैलेक्सी S20 को ‘पेशेवर’ ग्रेड कैमरा के साथ उपभोक्ताओं के लिए एक उच्च-अंत विकल्प के रूप में बेचा, प्रति डिवाइस $ 1,600 से ऊपर चार्ज किया, केवल उन्हें अपनी कार्यक्षमता का एक बड़ा पहलू खो देने के लिए,” स्टीव बर्मन, प्रबंध भागीदार हैगेन्स बर्मन, ने कहा। बर्मन भी वकील हैं जो इस मामले में उपभोक्ताओं का प्रतिनिधित्व कर रहे हैं।

बर्मन ने कहा कि इस मुद्दे से लोगों को महामारी के दौरान परेशानी हुई है जब उन्हें एक विश्वसनीय स्मार्टफोन की आवश्यकता थी और “अभी तक सैमसंग ने अपने ग्राहकों से वादा किया विश्वसनीयता देने से इनकार कर दिया है”, उन्होंने कहा।

सैमसंग ने संकेत दिया है कि यह मुद्दा उसके एक राजदूत के साथ हुआ है और उसने स्वीकार किया है कि यह “एक एकल पहचान योग्य कारण और सैमसंग के कारण” के रूप में निहित था। हालांकि, मुकदमा इंगित करता है कि सैमसंग “एक याद शुरू करने में विफल रहा”। मुकदमा मांग करता है कि सैमसंग इस डिजाइन दोष और वारंटी भंग होने के कारण मरम्मत और लोगों द्वारा सामना किए गए नुकसान के लिए भुगतान करता है और जोड़ता है कि “सूट उत्पाद में मूल्य के नुकसान के बारे में प्रभावित ग्राहकों के लिए मुआवजा भी मांगता है”। इस समस्या में गैलेक्सी S20 FE सहित सैमसंग गैलेक्सी S20 लाइनअप शामिल हैं। यदि आपको इस समस्या का सामना करना पड़ा है, तो आप इसका विवरण देख सकते हैं। यहाँ मुकदमा यह जानने के लिए कि आप क्या कर सकते हैं।