सॉफ़्टवेयर अपडेट मौजूदा बग को ठीक करने और उपयोगकर्ताओं के लिए एक आसान समग्र अनुभव के लिए नई सुविधाएं लाने के लिए हैं। लेकिन क्या होगा अगर, मौजूदा समस्याओं को ठीक करने के बजाय, एक नया अपडेट नए बग लाता है! पिछले क्रोम ओएस अपडेट के साथ ऐसा ही हुआ, जिससे क्रोमबुक कैमरे टूट गए। कई उपयोगकर्ताओं की कई रिपोर्टें ऑनलाइन सामने आई हैं जिसमें दावा किया गया है कि उनके कैमरों ने क्रोम ओएस अपडेट के बाद काम करना बंद कर दिया है। उपयोगकर्ता अपने अनुभव को साझा करने के लिए रेडिट पर गए, जबकि क्रोमबुक हेल्प ब्लॉग पेज ने Google क्रोमबुक ओएस कैमरा बग समस्या को भी साझा किया, जिसका सामना उपयोगकर्ता कर रहे थे।
अधिकांश प्रभावित डिवाइस एआरएम प्रोसेसर द्वारा संचालित होते हैं, और उपयोगकर्ताओं का आरोप है कि इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कौन सा प्रोग्राम कैमरे तक पहुंचता है; Android पुलिस की रिपोर्ट में उल्लेख किया गया है कि नवीनतम Chrome OS 100 में अपडेट होने के बाद वेबकैम बस काम करना बंद कर देता है। उपयोगकर्ताओं की शिकायतों से आगे पता चला कि कैमरे का संकेतक प्रकाश सक्रिय हो जाता है, और क्रोमबुक शटर ध्वनि बनाता है, लेकिन स्क्रीन पर कोई दृश्य प्रदर्शित नहीं होता है। अबाउट क्रोमबुक पेज के अनुसार, समस्या कम से कम चार लैपटॉप को प्रभावित करती है: एसर क्रोमबुक 14, एचपी क्रोमबुक x2 11, लेनोवो डुएट 5 क्रोमबुक 5 और लेनोवो 10ई। लेकिन ये रही अच्छी खबर…
Google कैमरा बग को ठीक करता है
अब, Google ने पुष्टि की है कि उन्होंने क्रोम ओएस के नवीनतम अपडेट में रिपोर्ट किए गए कैमरा बग को ठीक कर दिया है। “आपके धैर्य के लिए धन्यवाद क्योंकि हमने इस मुद्दे को हल करने के लिए काम किया है। इस समस्या का समाधान अब नवीनतम क्रोम ओएस अपडेट के साथ उपलब्ध है,” रबेका, Google के सामुदायिक प्रबंधक ने Chromebook सहायता पृष्ठ में उल्लेख किया है। Chrome OS की ओर से, रेबेका ने उन उपयोगकर्ताओं को सुझाव दिया, जिन्होंने कैमरा बग का सामना किया है, वे अपने डिवाइस को Chrome OS के नवीनतम संस्करण में अपडेट करें ताकि समस्या का समाधान किया जा सके। यहां अपने Chromebook को अपडेट करने का तरीका बताया गया है।