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एल्डर लाइन, पहला अखिल भारतीय टोल-फ्री वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन नंबर – आप सभी को पता होना चाहिए

सामाजिक न्याय और अधिकारिता मंत्रालय ने 28 सितंबर, 2021 को लॉन्च किया था एल्डर लाइन, वरिष्ठ नागरिकों के लिए पहला अखिल भारतीय टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 14567. वरिष्ठ नागरिकों के लिए हेल्पलाइन नंबर को ‘एल्डर लाइन’ कहा जाता है। वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन नंबर पेंशन और कानूनी मुद्दों पर मुफ्त जानकारी और मार्गदर्शन प्रदान करेगा, दुर्व्यवहार के मामलों में हस्तक्षेप करेगा और भावनात्मक समर्थन प्रदान करेगा। COVID-19 महामारी के साथ, बुजुर्ग आबादी को सामाजिक अलगाव, दुर्व्यवहार, उपेक्षा और आर्थिक तंगी जैसी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है।

एल्डर लाइन: भारत में वरिष्ठ नागरिक हेल्पलाइन नंबर – उद्देश्य

एल्डर लाइन, पहला अखिल भारतीय टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 14567 का लक्ष्य है वरिष्ठ नागरिकों की पेशकश a सिंगल-पॉइंट प्लेटफॉर्म उनकी चिंताओं को जोड़ने और उनका समाधान करने, पेंशन संबंधी मुद्दों पर आवश्यक जानकारी प्राप्त करने, या दुर्व्यवहार या अलगाव के मामलों में भावनात्मक समर्थन प्राप्त करने के लिए।

एल्डर लाइन का संचालन कौन करता है?

टाटा ट्रस्ट द्वारा अपने सहयोगी विजयवाहिनी चैरिटेबल फाउंडेशन के सहयोग से एक पहल के रूप में, एल्डर लाइन को पहली बार तेलंगाना सरकार के सहयोग से हैदराबाद में स्थापित किया गया था। एल्डर लाइन को अब तक 17 राज्यों में खोल दिया गया है। टाटा ट्रस्ट्स और नेशनल स्टॉक एक्सचेंज (एनएसई) फाउंडेशन तकनीकी साझेदार हैं जो एल्डर लाइन के संचालन का समर्थन कर रहे हैं।

पिछले 4 महीनों में 30,000 सीनियर्स और 2 लाख से ज्यादा कॉल्स अटेंड की गई हैं। इन कॉलों में से लगभग 23 प्रतिशत पेंशन से संबंधित थीं और 40 प्रतिशत COVID-19 वैक्सीन से संबंधित थीं।

बड़ी रेखा: महत्व

2050 तक, भारत में अब तक के 120 मिलियन की तुलना में 300 मिलियन से अधिक वरिष्ठ नागरिक होंगे। वरिष्ठ नागरिक आबादी को मानसिक, वित्तीय, भावनात्मक, शारीरिक और कानूनी जैसी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। COVID19 महामारी ने वरिष्ठ नागरिकों की स्थिति और खराब कर दी है।

एजवेल फाउंडेशन के एक हालिया अध्ययन में, यह बताया गया कि COVID19 महामारी और सामाजिक दूरी जैसे संबंधित प्रतिबंधों के बीच लॉकडाउन की लंबी अवधि के कारण पीढ़ी का अंतर बढ़ गया है। इसलिए, भारत में बुजुर्गों का समर्थन करने की बढ़ती आवश्यकता का संज्ञान लेना अत्यधिक आवश्यक है। एल्डर लाइन एक ऐसा कदम है जो उन चुनौतियों और समस्याओं का समाधान करने में मदद करेगा जिनका सामना बुजुर्ग दिन-प्रतिदिन करते हैं।

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